Проекты

Краткое описание

Проект будет способствовать объединению представителей некоммерческого сектора, пациентов, врачей в целях улучшения качества жизни людей с сахарным диабетом. Запланированные мероприятия способствуют повышению эффективности коммуникации, пониманию специфики психологии пациента и работы с ним. Проект предполагает использование активных форм общения с различными целевыми группами (пациенты, врачи), функционирование площадок взаимодействия специалистов и пациентов по актуальным вопросам заботы о себе.
В рамках проекта пройдут мероприятия, направленные на информированность населения по вопросам организации оказания медицинской помощи; повышение авторитета врача среди пациентов. Кроме этого в период реализации проекта будет непосредственное взаимодействие "врач-пациент" в рамках конкурса «Медицина глазами пациента». Также проект предполагает повышение информированности населения о возможностях эндокринологической службы региона.

Цель

1. Развитие независимой системы оценки качества работы медицинских организаций.

Задачи

1. Своевременно выявить негативные факторы, влияющие на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранить.
2. Развить диалог и сотрудничество между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.

Обоснование социальной значимости

Сегодня в отношениях врач — пациент утеряно чувство уважения. Отмечается снижение числа визитов по поводу СД1 и повышение риска госпитализаций. Пациенты жалуются на неподготовленность и различие между детской и взрослой культурой обслуживания в медицинских организациях. Важными элементами становятся доверительные взаимоотношения с врачами, включая компетенцию, честность, перспективы, что повышают эффективность реабилитации людей с СД1
Всероссийский союз пациентов на XII Всероссийском конгрессе пациентов сообщил результаты исследования, которое проводил среди пациентов по оценке качества медицинских услуг. Оценка проводилась независимо Всероссийским союзом пациентов в 2021 году.
Стоит отметит, что пациенты отметили снижение уровня доступности медицинской помощи по всем нозологиям, кроме COVID-19, усугубление ситуации с дефицитом медицинских кадров, недоступность планового стационарного лечения для хронических больных из-за перепрофилирования медицинских учреждений, увеличение отказов в первичном приеме и диагностических исследованиях, ухудшение отношения врачей из-за перегрузок в связи с дополнительной работой по вакцинации. Удовлетворенность медицинской помощью по ОМС в амбулаторных условиях получила самые низкие оценки. Не сталкивались ни с одной из перечисленных в исследовании проблем при получении амбулаторно-поликлинической помощи только 2,5% опрошенных. Удовлетворенность медицинской помощью по ОМС в стационарных условиях составляет чуть выше 40%. Здесь основная проблема заключается в дополнительной финансовой нагрузке, которая возникает, если кто-то из членов семьи ложится в больницу. 47% граждан встречались с необходимостью купить лекарства, которые назначили в стационаре. 33% приобретали за свой счет расходные материалы. 39% получали направления на платные обследования или анализы до госпитализации. 35% несли дополнительные расходы на платные услуги во время пребывания в стационаре. Почти 40% граждан сталкивались в стационарах с некорректным поведением медицинских работников.
Также стоит обратить внимание на кадровую проблему. Существенный провал в кадрах в здравоохранении, что очень хорошо показала ковидная история. Есть проблема эффективности управления, которую также сложно решить в рамках одного министерства здравоохранения, так как это системная проблема. Считаем, что есть несколько аспектов, способных улучшить систему ОМС. Среди них - создание системы нормальной навигации в объектах здравоохранения (пациент получает условную карту эффективности каждого объекта, куда ему идти или куда не идти), создание института репутации внутри врачебного сообщества (потеря репутации приводит к серьезным последствиям не только для конкретного врача, но для всего медицинского института), формирование пациентской культуры (без изменений установок пациента к лечению невозможно изменить базовый подход людей к своему здоровью, а это влияет, в том числе, на финансовые затраты государства).
Согласно другому исследованию, также проведенному Всероссийским союзом пациентов, только 29,3% россиян довольны медицинской помощью в 2021 году. В этом случае в опросе приняли участие 3130 человек и 48 экспертов из пациентских НКО из 83 регионов страны.
При этом оказалось, что россиянам больше нравится качество услуг в стационарах, чем в поликлиниках. Муниципальными учреждениями оказались довольны 44% опрошенных, а федеральными— 45,3%.

География проекта

Новосибирск, Бердск, Искитим

Целевые группы

1. пациенты
2. врачи/медицинский персонал